宇治市議会令和６年６月定例会における一般質問のご報告第８回です。

　第１回の報告は、キャッチアップ接種の早急な普及啓発が必要　かどや陽平一般質問報告１（Ｒ６．６宇治市議会）

 　第２回の報告は、ダブルケア・ヤングケアラーなどケアラー支援を要望　かどや陽平一般質問報告２（Ｒ６．６宇治市議会）

　第3回目は廃棄リチウムイオン電池収集場所を増設！かどや陽平一般質問報告３（Ｒ６．６宇治市議会）

　第4回は高齢者・障碍者意思決定支援のため権利擁護センター設置！かどや陽平一般質問報告４（Ｒ６．６宇治市議会）

　第5回は就職氷河期世代の福祉的側面からの支援　かどや陽平一般質問報告５（Ｒ６．６宇治市議会）

　第６回は能登半島地震を教訓とした将来の消防対策　かどや陽平一般質問報告６（Ｒ６．６宇治市議会）

　第７回はデータを活用した学力向上の取組が行われています！　かどや陽平一般質問報告７（Ｒ６．６宇治市議会）

　前回の一般質問では行政ＤＸをスピーディーに進めていくには明確なビジョンとロードマップを示したうえで、現場の職員に権限を付与して、意思決定・行動・検証を可能な限り高速化し、またそうした現場の活動をスムースにするため、庁内を横断的に連携・協働させるいわば後方支援の役割に管理職が徹するということが必要ではないか、提言しました。

　宇治市では、来年度までを計画期間とした中期計画にて、まちづくりの土台となる取組である時代の潮流を捉えた市政運営として、「人にやさしいデジタル社会の推進」を取組の方向の一つに設定しています。

　特に庁内におけるＤＸを推進するためには、意思決定を行うトップから現場に臨む職員までの意識改革、これまでの業務フローや慣習・慣行の見直し、効率化が単なるＩＣＴ機器の導入以上に重要ではないかと考えています。

　そこで、「人にやさしいデジタル社会の推進」として、宇治市のこれまでの行政ＤＸの成果と、今後の施策について確認しました。

　副市長の答弁は

「国全体で急速に人口減少と高齢化が進み、人的資源をはじめとする様々な制約が顕在化することが懸念される中で、行政機能の維持・向上を図るためには、日々進化するデジタル技術の活用が、極めて重要な課題」

「こうした中、宇治市においてはデジタル化の推進に全庁的に取り組むため、『宇治市

デジタル化推進指針』を策定し、国のデジタルトランスフォーメーション推進計画とも歩調

をあわせながら市民サービスの向上と効率的な行財政の運営に努めているところ」

「デジタル化の推進にあたっては、意識改革、ＢＰＲは大変重要であると考えており、階層別、テーマ別、また職場単位で、外部人材等を活用した、デジタル関連の研修等を開催するなど、デジタルへの理解はもとより、職員自らが主体的に、デジタル技術を活用し業務改革に取り組むことができるよう、意識改革に取り組んでいる。そうした状況の中、昨年度から、９課で業務のフロー等を見直し、定型作業の自動化・ＲＰＡツールの導入を始めており、今年度におきましても更に推進する」

「加えて、行政手続きや行政サービス等の市民に向けた対応といたしましては、令和６年度において、新たに『宇治市公式ＬＩＮＥ』に、各種講座やイベント等の予約機能を追加するとともに、うじスマートウェルネスとして、アプリを活用した健康増進に取り組むなど、デジタル技術を活用した施策を展開していく」

「今後も、デジタル化は目的ではなく、あくまでも手段であるという考え方のもと、人と人との繋がりを大事にするとともに、引き続き、職員の意識改革を図りながら、各分野の課題解決の一つの手段として第４次産業革命ともいわれております、ＡＩやＩｏＴ、ロボット等のデジタル技術を積極的に活用することで、第６次総合計画・第１期中期計画に掲げ『人に優しいデジタル社会』を推進していく」

　とのことでした。

　所属会派にて視察をした、行政ＤＸの先進都市である塩尻市や八代市においては、最高デジタル責任者ＣＤＯを配置して庁内を横断的に連携・協働させる体制を取っておられました。宇治市でも行政ＤＸを一層推進するためにも参考にしてもらいたいと要望しました。

　行政ＤＸについては

　市民が変化を実感できる行政ＤＸ　かどや陽平一般質問報告その５（Ｒ５．１２宇治市議会定例会）

　行政デジタル化・DXのロードマップを確認（宇治市令和５年予算特別委員会総括質疑ご報告その２）

　クラウドシステムによる宇治市の防災力向上について（宇治市議会令和4年１２月定例会一般質問その１）

　急速に変化する時代に対応できる、また行政の変革が市民にも実感ができるまちづくりのため、引き続き建設的な政策提言に努めてまいります。

宇治市議会議員　かどや（角谷）陽平　公式ホームページ