区役所等の窓口に行かずに手続きが可能なサービスの拡充が進む中で、平日夜間特別窓口の利用状況も踏まえて受付日時を変更します。

対象の窓口

• 区役所、支所

受付日時

変更前

毎週木曜19時45分まで

変更後

毎月第2・4木曜18時45分まで

対象業務

業務の対象外となる業務

医療費助成制度（ひとり親）の住所変更

後期高齢者医療の一般的な問合せ

引き続き対象となる業務

住所変更に伴う手続き

• 住民異動届（マイナンバーカードの住所変更を含む）、印鑑登録、小学校・中学校への就学手続き
• 国民健康保険・国民年金の住所変更
• 医療費助成制度（こども・重度障害者・高齢期移行者）の住所変更

マイナンバーカードに関する手続き

• マイナンバーカードの受取
• 暗証番号の更新
• その他（住所変更に伴う署名用電子証明書の再発行、電子証明書の暗証番号再設定など）

証明書発行

• 住民票、戸籍謄抄本、印鑑証明など（ただし、住民票や戸籍証明書の広域交付は不可）
• 所得・課税証明書、納税証明書

変更時期

2026年7月

（参考）通常窓口以外で手続き可能なサービス（例）

電子申請（e-KOBEなど）

証明書コンビニ交付サービス：年中無休6時30分～23時00分

マイナンバーカード受付窓口（三宮センター・学園都市サテライト）：月・火・水12時00分～19時45分、土・日9時30分～17時15分