こんにちは、練馬区議会議員高橋しんごです。

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【練馬区】情報連絡用システム「sigfy」が繋がりにくい状況の改善を要望　練馬区議会議員 高橋しんご

【練馬区】情報連絡用システム「sigfy」が繋がりにくい状況の改善を要望　練馬区議会議員 高橋しんご - 高橋しんご（タカハシシンゴ） ｜ 選挙ドットコム

から一夜明け、本日以下の文章を区長部局に提出させていただきました。

いち早い対応を求めます。

練⾺区⻑ 令和８年６⽉４⽇ 吉⽥健⼀ 様

練⾺区教育委員会教育⻑ 三浦康彰 様 

練⾺区議会⾃由⺠主党 

台⾵等の気象災害時における区⽴学校等の臨時休校判断及び保護者への連絡体制改善を求める要望書 

⽇頃より、練⾺区政ならびに練⾺区の教育⾏政の推進にご尽⼒いただいていることに感謝申し上げます。 

さて、令和8年6⽉3⽇、台⾵第6号の接近に伴い、区⽴⼩・中学校および幼稚園（以下、「各学校等」とす る。）の登校・登園に関する判断をめぐり、多くの保護者、児童・⽣徒、各学校等に不安と混乱が⽣じました。練⾺ 区教育委員会は、現⾏の臨時休校基準に基づき、「当⽇午前7時時点」の気象警報等を踏まえた判断を⾏いました。 

⼀⽅で、他⾃治体では前⽇の段階で休校またはオンライン授業等を決定した例もあり、判断時期の差が各家庭に⼤き な影響を及ぼしました。 

さらに当⽇朝、保護者への公式連絡⼿段である情報連絡⽤システム「sigfy」が繋がりにくい状況となり、区公式ホ ームページにおいても原因調査中である旨が掲載されました。

その結果、必要な情報を得られない保護者から各学校 等や区に対して問い合わせが集中し、電話対応に追われる状況が⽣じました。 

近年、台⾵や線状降⽔帯など、⾃然災害は激甚化・頻発化しており、登下校時間帯の安全確保については、従来以上に迅速かつ柔軟な判断が求められています。今回の事態は、個別の判断の正否を問うものではなく、現⾏の基準、 連絡体制、代替⼿段確保など制度設計上の課題として捉える必要があります。 

我々練⾺区議会⾃由⺠主党は児童・⽣徒の安全確保、並びに教員負担の軽減という観点から、下記の事項について 速やかに対応されるよう強く要望いたします。 

１ 基準の⾒直し 

現⾏の当⽇午前7時時点の警報を基準とする運⽤に加え、台⾵の接近予測、登下校時間帯や公共交通機関への影響 の有無等を総合的に勘案するとともに、例えば「前⽇の午後5時」等、⼀定の時刻までに臨時休校や登下校時刻の 変更、オンライン授業へ切り替える等の判断ができるよう基準を⾒直すこと。

また、当⽇判断を⾏う場合において も、午前7時時点の警報の有無のみならず、登下校時間帯における気象予測、道路冠⽔や河川増⽔の状況、地域毎 の危険箇所の状況等を踏まえた総合的な判断基準へ⾒直すこと。 

２ 代替連絡⼿段の確保 

現在唯⼀の公式連絡⼿段となっているsigfyに障害が発⽣した場合でも、保護者が確実に公式情報を確認できるよ う、区や各学校等のホームページ、メール、SMS、区公式LINE、防災アプリ、SNS等を組み合わせた複線的な情 報発信体制を整備すること。

その際、障害発⽣時の情報発信の順序・要領等を保護者に事前に明⽰し、緊急時に正確な情報を混乱なく得られるような仕組みを構築すること。 

３ sigfy障害の原因調査および再発防⽌策の公表 

令和8年6⽉3⽇に発⽣したsigfyの障害について、原因、復旧までの経過、委託事業者との対応状況等を詳細に調査し、保護者及び議会に公表すること。また、再発防⽌に向けた具体的な改善策を⽰すこと。 

４ 教育委員会の主体的判断による対応の統⼀化 

今回、保護者間で混乱が⽣じた要因の⼀つが、対応を各学校の判断に委ねた点だと考えます。

同⼀の気象要件にも 関わらず、各学校等で異なる対応が発⽣する事態は、理解が得られません。

災害・⾵⽔害に起因する判断については、区全体で対応が統⼀されるよう、教育委員会が責任をもって、主体的に判断すること。

また対応決定後は、保護者からの問い合わせの対応など教育委員会が直接担うこと。 

５ 保護者・各学校等からのヒアリングの実施 

今後の基準⾒直しにあたっては、⼩・中学校PTA連合協議会、校⻑会、各学校等の関係者から幅広くヒアリング を実施し、それぞれの⽴場が課題を共有した上で、実効性のある運⽤ルールを構築すること。 

６ 改善⽅針および⼯程の議会報告 

⼩学校PTA連合協議会が発出した当件に関する要望書への回答期限を基準とし、区および教育委員会としての回 答を速やかに⽰すこと。

また、規則・基準の⾒直し等の改善⽅針を議会に報告すること。 

7 臨時休校時の保育を必要とする家庭の対応 

エッセンシャルワーカーをはじめ、共働きで仕事が調整できない家庭も存在するため、児童・⽣徒の安全を第⼀に 考えつつ、学童クラブの開室前倒しや教室での⾒守り体制の構築など、安全安⼼な体制を整えること。 

以上 今回、⼤きな事故に繋がることがなかった点は幸いですが、今後同様の状況が発⽣した際に、今回のような混乱が 再び発⽣することがないよう、しっかりと体制を整えておく必要があります。

練⾺区および練⾺区教育委員会におか れては、本要望の趣旨を⼗分に踏まえ、早急に実効性ある改善に取り組まれるよう強く要望いたします。