皆さん、こんにちは。枚方市議会議員のかじや知宏です。

３月11日に開催された予算特別委員会Ａ日程（一般会計 総務・教育子育て常任委員会所管分野）において、令和８年度予算について質疑を行いました。
その質疑項目の中から、今回は「ＤＸの推進について」を取り上げます。

行政の世界でも、AIやデジタル技術の活用が急速に進んでいます。
枚方市でも、令和８年度予算の中でDX（デジタルトランスフォーメーション）を進めるための取り組みが計画されています。

今回は、生成AIの導入とその活用について、私が行った質疑の内容を分かりやすくお伝えします。

はじめに｜枚方市のDX推進とは？

📌 **DX（デジタルトランスフォーメーション）**とは
デジタル技術を使って、仕事の進め方やサービスの提供方法を大きく変えていく取り組みのことです。

枚方市の令和８年度予算では、

✅ DX推進に 約6178万7千円
が計上されています。

その中心となるのが

クラウド型グループウェア「Google Workspace」の導入

です。

これにより、これまでのシステムに加えて

📝 生成AI
📝 AIによる資料分析
📝 チャット
📝 Web会議

などを、原則すべての職員が使える環境を整えていく計画です。

ポイント①｜グループウェアをクラウド化

今回のDX予算の大きな柱は、

📌 グループウェアの更新

です。

これまでのシステムでは

・スケジュール管理
・メール
・メッセージ機能

などが中心でした。

しかし、新たに導入されるGoogle Workspaceでは、

✅ 生成AI
✅ AI資料分析
✅ チャット
✅ Web会議
✅ クラウドでの共同作業

など、さまざまな機能が利用できるようになります。

つまり、職員の働き方そのものが大きく変わる可能性があります。

ポイント②｜生成AIの試行導入の成果

枚方市では、令和７年度から

📌 生成AIの試行導入

を進めています。

DX推進リーダーを中心に、実際の業務でAIを使いながら検証が行われてきました。

現在、活用されている例としては

📝 会議の音声から議事録を作成
📝 膨大な資料の要約
📝 アイデア出しの支援

などがあります。

さらに、

📌 DX推進リーダー同士の情報共有

も進められており、

「こういう使い方が便利だった」
「AIがこの業務に役立つ」

といったノウハウが、庁内で共有されています。

また、

✅ 理事者向け研修
✅ ガイドラインの作成
✅ プロンプト集の整備

など、全職員が安心して使える環境づくりも進められています。

ポイント③｜人口減少時代の行政運営

今回の質疑で私が特に強調したのは、

📌 人口減少と人材不足への対応

です。

これからの自治体は

・人口減少
・労働力不足
・財政制約

といった課題に直面します。

その中で、

限られた人材で行政サービスを維持する

ためには

✅ AI
✅ デジタル技術

を積極的に活用していくことが不可欠です。

枚方市議会議員 かじや知宏 の視点｜DXの先にある行政改革を見据えて

今回の質疑で、私からは次の点を提案しました。

📌 AI導入の成果を「見える化」すること

例えば

・どれだけ業務時間が削減されたのか
・どの業務が効率化されたのか

こうした成果を

数字で示し、庁内で共有すること

が重要です。

AIは単なる効率化ツールではありません。

私は、

📌 AIを「行政のパートナー」として活用する

という考え方が重要だと思っています。

AIが

・定型業務
・資料整理

などを担うことで、職員は

✅ 企画
✅ 政策立案
✅ 市民対応

といった人にしかできない仕事に集中できるようになります。

これは、結果として

市民サービスの質の向上

につながります。

また、DXの成果を積み重ねていけば

📌 人員配置の最適化
📌 組織のあり方の見直し

など、行政運営そのものの改革にもつながる可能性があります。

おわりに｜AI時代の行政へ

生成AIは、ここ数年で急速に進化している技術です。

民間企業ではすでに活用が広がっていますが、
行政でもその可能性は非常に大きいと感じています。

枚方市においても

📌 全職員がAIを使える環境

が整えば、

・業務の効率化
・働き方改革
・市民サービスの向上

につながっていくはずです。

これからも、枚方市のDXが形だけで終わらないよう、成果をしっかり検証しながら、より良い行政運営につながるよう提案していきます。