【松山市 木下ごう】

「伊予鉄バスは日本一高い。」

そんな統計があります。

しかし、人口減少や運転士不足が進む中で、単純に運賃を下げるだけでは問題は解決しません。

そこで私は、発想の転換が必要ではないかと思うのです。

それは、

「バスを走らせる」というだけではなく、

「市役所を走らせる」という考えです。

必要なときに呼べる市営のデマンド交通を立ち上げ、その車両や乗務する職員は、人を運ぶだけではなく、利用者がいない時間に、

道路や公園の見回り。

一人暮らしのお年寄りへの声かけ。

市民の困りごとの聞き取り。

必要な情報を担当部署へつなぐ。

など、まるで「移動する市役所」にするのです。

今では、欲しいものをスマホで注文すれば、自宅まで届くのが当たり前の時代です。

行政もまた、変わることができるはずです。

市役所に来てもらう行政から、市民のもとへ出向く行政へ。

たとえば、住民票などの各種証明書も、自宅に届けてもらえないか。

申請書も、市民の負担を減らすために職員が自宅へ取りに伺う。

そうした「訪問型行政サービス」も、技術と仕組み次第で現実的な選択肢になり得ます。

デジタル化によって効率化できる部分は徹底して効率化し、人にしかできない仕事に人の力を集中させる。

市役所に来てもらう行政から、市民のもとへ出向く行政へ。

私は、そんな未来を松山からつくれないかと考えています。