*
◎田中松太郎事務所にて
◎ホテル予約OTAのダブルブッキング
*
*
お盆休み明けの今日から仕事をされる企業も多く、弊社、株式会社あきない応援団も今日から通常営業です。
*
私自身は休みがあるような無いような毎日ですが、休み明けの今日は溜まっていた仕事などもあり、何かと慌ただしい1日となりました。
*
*
そんな中、今後のスケジュールを確認しながら、ホテルの予約をOTAで複数行ないました。
*
OTAとは、オンライントラベルエージェント（Online Travel Agent）の略で、楽天トラベル、じゃらん、Booking.comなど、オンライン上で宿泊施設などを予約できる旅行代理店のことです。
*
私は楽天トラベルのヘビーユーザーのため、楽天トラベルのボーナスプログラムは最高ランクのレベル5会員で、かつ楽天のダイヤモンド会員でもあり、意外とお得に宿泊できます。
*
いくつかの宿泊予約を終えたところで、見慣れない番号からスマホに電話が。
*
出てみると、数時間前に予約したホテルからの電話で、ダブルブッキングが発生したとのことでした。
*
「残り1室」と表示されていた某ホテルの部屋を、私が楽天トラベルで予約。おそらく同じタイミングで、別のOTA（じゃらんやBooking.comなど）から別の方が同じ在庫を予約されたことで、ダブルブッキングが発生したようです。
*
OTA各社のシステム上、在庫情報の反映にタイムラグが生じ、こうした状況が起こり得ることは私も理解しております。
*
ただ、ホテルからの電話は「ダブルブッキングが発生し、ご予約いただいたお部屋をご用意できないため、キャンセル扱いにさせていただきたい」との内容。
*
一応、大人な対応はしましたが、こうした事態はある程度想定されることでもありますので、全室を販売するのではなく、一定の予備在庫を確保しておくなどの対応も必要ではないかと感じました。
*
いずれにしても、これが本日の宿泊分でなかったことが救いです。電話を切った後、すぐに別のホテルを確保しました。
*
便利なOTAですが、オンライン予約ならではの思わぬ落とし穴もあるものですね。
*
#田中松太郎
#滋賀県議会議員
#甲賀市
#田中松太郎事務所
#株式会社あきない応援団
#OTA
#オンライントラベルエージェント
#楽天トラベル
#ホテル予約
#ダブルブッキング
#オンライン予約
#宿泊予約