物価高騰が続く中、横浜市では生活支援策として
「ヨコハマ生活応援クーポン」がスタートしました。

これは、国の交付金を活用した支援策で、
市民一人あたり5,000円相当のクーポンまたは商品券が給付される制度です。

今回は、市民の皆さまが“確実に受け取り、使い切る”ために、
実務的な使い方と相談窓口について整理します。

■ 制度の概要

対象は以下の通りです。

• 19歳以上の横浜市民
• 基準日（令和8年2月1日）時点で住民登録がある方

給付内容は

• 5,000円分（電子クーポン or JCB商品券）

となっています。

■ 使い方の流れ

① 案内はがきを受け取る

4月下旬から順次発送されています。

② 二次元コードを読み取る

はがきに記載されたQRコードから専用サイトへアクセス

（横浜市ウェブサイトより）

③ 「電子クーポン」か「商品券」を選択

ここが最も重要な分岐です。

• スマホ利用 → 電子クーポンがおすすめ
• 紙で使いたい → 商品券（JCBギフトカード）

※一度選択すると変更不可です

④ 受け取り

• 電子クーポン：申込後すぐ利用可能
• 商品券：5月下旬以降に郵送

■ 電子クーポンの特徴（実務的ポイント）

電子クーポンは非常に自由度が高く、

• スマホ決済
• 飲食店
• 衣料品
• オンラインストア

など幅広く使えます。

（横浜市ウェブサイトより）

さらに約28種類から選択可能で、生活スタイルに応じた選択ができます。

👉 ポイント

• 早く使いたい人は電子クーポン
• デジタルに不安がある方は商品券

■ 注意点

• 申込しないと受け取れません
• 申し込み期限：7月31日まで
• 電子クーポンにはそれぞれ利用期限あり

ここを逃すと「もらえない」制度です。
ご家族の方への周知も重要です。

■ 相談窓口

デジタルに不慣れな方への支援体制も整えられています。

● コールセンター

• 0570-045-456
• 平日9:00〜17:00

● 区役所相談ブース

• 4月27日〜6月30日まで設置（各区の日程）

● 郵便局での出張相談

• 5月11日〜7月3日まで実施（各区の日程）

👉 特に重要
スマートフォンを持たない方でも
対面で申請サポートが受けられる仕組みが用意されています。

＜現在、区役所の相談ブースが大変混み合っている状況です＞

市からも以下の案内が出ています。

【お知らせ】現在、多くの方にご利用いただいており、相談ブースが大変混み合っております。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。円滑なご案内のため、5月中旬以降のご来庁をご検討いただきますよう、お願いいたします。

■ 市政としての視点

今回の制度は、

• スピード重視（現金ではなくクーポン）
• 地域経済への波及
• デジタル活用の促進

という複数の政策目的を持っています。

一方で、

• 高齢者への周知不足
• デジタル格差
• 申請漏れ

といった課題も見えてきます。

■ まとめ

この制度は、

👉 「申請しなければ受け取れない支援」です。

• はがきが届いたら対応
• 家族・地域で声かけ
• 不安な方は相談窓口へ（混雑状況により、5月中旬以降が推奨されています）

こうした動きが重要になります。

市民の皆さまが確実に活用できるよう、引き続き現場の声を受け止め、改善提案を行ってまいります。

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