【行政視察で窓口改革やシティプロモーションを学ぶ】
投稿が遅くなりましたが…先日は総務委員会での行政視察として大阪・奈良へ訪問。
リモート窓口やAI活用、シティプロモーションについて学びました。

実際に現地で市役所窓口の新たな仕組みやAI総合受付
そして小平市でも課が新設された「シティプロモーション」の先進事例を調査。

枚方市では以前から注目していたリモート窓口を実際に見て効果や課題についてもお伺いできたり、摂津市のプロモーション分野ではSNSだけに頼らない広報について等の学びがありました。

また奈良市のDXダッシュボードのように効果を見える化して検証できることも参考になり、技術の進歩が早い中では、常に業務改善を求め続ける姿勢も大切であることを感じました。

視察した事項を参考に、これから委員会としての｢政策提言｣に繋げていけるよう調査を続けてまいります。

具体的な内容についてはホームページで詳細にレポートしています。
https://ishizu-haruka.com/