【お役人はマナー知らずか？たかが封筒、されど‥‥】

昨晩帰宅すると、大田区役所のある部署から封筒が届いていました。裏を見ると、封が養生テープで閉じられており、さらに左右の長さが不均衡でした。

文書の入った封筒をセロテープや養生テープでとめるのはビジネスマナー違反、と民間では新人研修で叩き込まれる常識です。(両面テープは可)

が、残念ながら、この封筒を出した職員さんは知らなかった。お役人は意外に、世の中のビジネスマナーを教えられていないケースがあります。

だいぶ前に、大田区の高級幹部が区長選に立候補したことがありました。この候補、名刺の出し方を知りませんでした。偉すぎて誰も注意しなかったのでしょうか。びっくりです。

お役人がよくやる「カッコ悪い習慣」に、スーツの外側の胸ポケットにボールペンをさす、というものがあります。スーツの外側の胸ポケットは「飾り」で、物を入れないのは、ビジネスマナーの常識ですが、公務現場では結構見る風景です。(作業着のポケットはOK)

電話の出方で、お役人げ良くやるドジの例

私：区議会の犬伏です。いつもお世話になります。

お役人：お世話になっております。

私：課長いらっしゃいますか？

お役人：課長は出かけてらっしゃいます。どちら様ですか？

私：さっき「お世話になってる」と言ったでしょ。相手の名前が聞き取れなかったら、お世話になってます、と言わないで「もう一度お名前を」と聞き返し、わかったら初めて「失礼いたしました。お世話になっております」だよ。オウム返しは失礼だ。また、課長に敬語はだめだよ。

↑まあ、民間でも新入社員が電話に出始める5月頃には見られる光景ではありますが。

お役人マナー違反珍百景を作ったら、山ほど書けますよ。お代官様の時代から、お役人は偉かったので誰も指摘すらしなかったのでしょうが、そろそろ民間の常識、マナーとの乖離を埋めないと、AIの時代お役人大量失職が現実になるかも知れません。

頑張って、常識あるお役人達❗️