金井たかしの「江戸川区情報」（筆者金井たかし（高志）のプロフィールを見る）江戸川区議会議員・弁護士・武蔵野大学法学研究所客員研究員

先日、タクシーに乗った時に、運転手さんから聞いた話ですが、「お年寄りのご夫婦が病院に行く時に、電話でタクシーを呼んだがタクシーを呼べなかったので、ご主人が自転車で大通りまででてきて、そこでタクシーを拾い、自転車でタクシーを自宅まで先導し、それにより自宅で待っていた奥様と一緒にタクシーで病院に向かった」ということでした。

スマホに入れているタクシーアプリでタクシーを呼ぶことが増えていると思います。ただ、タクシーアプリでタクシーを呼ぶことができる人はよいのですが、タクシーアプリを使いこなせない方々にはタクシーを利用するにあたり支障が生じてきているということに気づかされました。そこで、この問題について少し書いておきたいと思います。

私はスマホを使用してタクシーアプリでタクシーを呼んでいますが、高齢者でスマホを使うことができない方々はタクシーを呼べない状況になっているわけです。

このように高齢者がスマホでタクシーを呼ぶことができない状況を改善するためには、どのようにすればいいのかを少し考えてみました。先日の江戸川区議会令和6年第1回定例会の予算特別委員会（2024年3月4日）で私が区に対して提案して内容を書いておきたいと思います。

高齢者の方々がスマホを使えないことによる不利益をできるだけ少なくなるように、江戸川区では高齢者向けのスマホ教室を開催しています。また、スマホ購入の助成も行っています。

高齢者向けのスマホ教室において、スマホの基本的な操作方法などを教え、また、江戸川区での防災アプリなどのアプリの利用方法なども教えているようです。ただ、タクシーアプリのスマホへのインストールやその使い方までは教えているものではないようです。

そこで、私は高齢者向けのスマホ教室において、スマホへのタクシーアプリのインストールや使い方を教えることも内容として加えていくことはどうか、ということを提案しました。江戸川区にはこの点についての検討をしてもらいたいと思います。（筆者金井たかし（高志）のプロフィールを見る）

「金井たかし　江戸川区の政策研究（金井たかし公式HP）」

金井たかし（高志）　江戸川区議会議員・弁護士・武蔵野大学法学研究所客員研究員（元 武蔵野大学法学部･大学院教授　元LINE(株)監査役） 　

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