NHK受信料の免除対象者であると後から分かった場合、既に支払ってしまっていた分の受信料は返金してもらえるのか？

NHK受信料免除対象者って？

例えば、障害をお持ちの方であったり奨学金受給対象の学生であったり、ご自身の心身状態や生活環境に応じて半額免除もしくは全額免除されることがあります。

詳しくは「日本放送協会放送受信料免除基準」をご確認ください。

https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/exemption_list.html

免除を受けるにはご自身で申請する必要があります。自分が免除対象者とは知らずに払い続けてしまった方も少なくないようで、実際にNHK党へ「免除対象者と知らずに満額受信料を支払ってしまった。返金してもらえないのか？」と複数の方から相談が寄せられています。

NHK党へ寄せられた相談の一例をご紹介します。

「NHK受信契約をして受信料を支払っていたが、今年の1月から非課税世帯になり、障害者手帳も有しているため受信料免除の対象となった。しかしその免除基準を知ったのが今年の5月くらいで、既に1年払いでNHK受信料を支払ってしまったため、すぐにNHKへ問い合わせを行ったが、6月から免除は可能だが遡っての返金はできないとNHKふれあいセンターから回答をもらった。

しかし、解約の場合は返金しているという話を聞き、免除の場合返金されないのはおかしいのでは？と思っているが、返金はされないのか」

相談された方は過去の記事をご覧になったそうです。

https://nhk-no.jp/column/reception-fee/20220728/

こちらには明確に「解約の事実が確認できた場合は、お亡くなりになった月以降分の放送受信料をご返金させていただいております」と記載されています。

そこでNHK経営企画局に返金対応はしないのか、しないのであればその理由を教えてほしいと質問いたしました。回答は下記になります。

【回答】
相談者の方は前回の回答（一人暮らしの方がすでにご実家にお戻りになっている場
合に遡って解約を受け付けること）をご覧になって、遡って返金してもらえるはずな
のではと疑問をお持ちとのことですが、今回ご相談の受信料免除につきましては、放
送法６４条２項において、「協会は、あらかじめ、総務大臣の認可を受けた基準による
のでなければ、前項本文の規定により契約を締結した者から徴収する受信料を免除し
てはならない。」と規定されており、それを受けて、総務大臣の認可を受けた「放送受
信料免除基準」が定められ、また、同じく総務大臣の認可を受けた放送受信規約にお
いて「放送法第６４条第２項の規定に基づき、免除基準に該当する放送受信契約につ
いては、申請により、放送受信料を免除する。」（放送受信規約１０条１項）と定めら
れております。
すなわち、受信料の免除につきましては、免除基準が定める「免除事由」と「申請」
をその要件とすることが定められており、放送法、放送受信規約及び放送受信料免除
基準に定められた厳格な要件を充足する場合に限り認められるという例外的な措置
とされています。
また、放送受信規約１０条１項により免除には「申請」が要件となっておりますの
で、お客様からの申請を受けて、ＮＨＫは申請時に当該申請をされたお客様の放送受
信契約に免除事由が存在するか否かを判断して、申請後の受信料について免除の可否
を決定することになっております。
このため、お客様から免除の申請があった場合、ＮＨＫは、申請時における免除事
由の有無を確認し、免除事由が存在する場合に限って申請を受理して、受理した月分
から受信料を免除することになっておりますので、遡っての返金対応（遡っての免除
申請受理）はしておりません。
なお、このことはＮＨＫのホームページやお客様に広く配布している受信料制度に
関する説明冊子にも明記するなど、お客様への周知も図っております。（例えば、ＮＨ
Ｋホームページ「よくある質問集」には、「免除申請書をＮＨＫに提出していただき、
ＮＨＫが受理した月から、免除の事由が消滅した月まで放送受信料は免除となりま
す。」と明記されております。
ＮＨＫのホームページ「よくある質問集」についてはこちらをご覧ください。
https://www.nhk.or.jp/faq-corner/2jushinryou/11/11-11-01.html

つまり、免除対象の場合は「返金しない」というのがＮＨＫの見解ということです。

この回答に対して、ＮＨＫ党から「ＮＨＫ受信規約では解約も免除も遡って返金する・しないの記載がないにも関わらず、何故解約は遡って返金し、免除は遡って返金しないのか、明確な根拠」について改めて追加質問を送り、現在回答待ちです。

様々な事情で「返金されない」というご相談はＮＨＫ党へ多く寄せられています。そのため、ＮＨＫ受信料はそもそも支払わない＝不払いすることを強くお勧めいたします。

ＮＨＫの事で何かお困りの際は、コールセンターに相談すると良いかと思います。

※私でも構いませんが、仕事中で折り返しが遅くなることがあります。

ＮＨＫ党コールセンター　03-3696-0750（営業時間10:00~19:00）※平日のみ

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重黒木優平（じゅうくろきゆうへい）
電話 070-3779-7502
メール jyukuroki@horie-juku.com
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