神戸市会議員【東灘区選出】

元神戸市立小学校教頭のやのこうじ（矢野浩慈）です。 

神戸市発の最新情報を共有させていただきます。

1️⃣【新】こべっこランド・こども家庭センターの開設日の決定とこべっこランドプレオープンイベントのご案内

昭和62年の開設以来、たくさんの皆様に愛されてきたハーバーランドの「こべっこランド」と、子どもに関する専門相談支援機関である「こども家庭センター（児童相談所）」が、兵庫区の和田岬へ移転・リニューアルオープンします。

新しい「こべっこランド」は、屋内には、大型ネットなどのワクワクする遊具が、屋外には、夏場に水遊びを楽しめる噴水広場やのんびり過ごせる芝生広場が新たに登場するなど、子育て世帯にこれまで以上に楽しく遊び、過ごしていただけます。

この度、「こべっこランド」のプレオープンイベントとして、オープン前日に新たな遊具などを楽しめる体験イベントを開催いたします。

1.移転スケジュールについて

2.こべっこランドのプレオープンイベント等の開催について

(1)プレオープンイベント(施設体験)の特別招待について

リニューアルオープンに先立ち、親子で新しい遊具などを自由に遊ぶことができる施設体験イベントに、100組のご家族をご招待いたします。
当日は、ヴィッセル神戸マスコットキャラクター「モーヴィ」との写真撮影も楽しめます。

日時：令和5年2月10日（金曜）10時00分から14時00分（予定）
対象：小学生未満の子どもと家族
定員：2部制/各50組予定（※応募者多数の場合は抽選となります）
申込方法：神戸市イベント案内申込センター
申込期間：令和4年12月23日（金曜）から令和5年1月18日（水曜）

市イベント案内申込センター

※令和4年12月23日（金曜）よりお申込みいただけます

(2)ハーバーランド「こべっこランド」のお別れイベントの開催について

日時：令和5年1月22日（日曜）午前10時から午後5時
概要：35年の思い出を振り返る写真展、「かば☆うま」によるライブなど
場所：こべっこランド（神戸市中央区東川崎町1丁目3-1）
定員：なし

(参考)施設概要

2️⃣水まわり修理で高額請求　巧妙な手口にご注意を！

消費生活相談情報（令和４年12月22日）

１　相談事例から

自宅のトイレが詰まり、ネットで修理業者を検索したところ、「料金は280円から」と書かれていたサイトを見つけ修理を依頼した。
業者から「詰まりの原因によって料金が変わる」と言われ、最終的に10万円の請求があったが金額についての詳細な説明はなかった。
また、契約書もなく、領収書だけ渡された。
知人に話すと「請求金額が高額ではないか」と言われ、どうすればいいのかわからず相談した。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（相談者20代、学生）

２　関連の相談状況

①　水まわり修理に関する相談件数
　

水まわりに関する相談件数は、表1のとおりです。令和３年度より減少傾向にありますが、依然高額請求などの被害に遭うケースが続いています。
相談内容は、『工事費用や工事内容・価格の説明不足』などについての苦情が多くあり、過去３年間の相談件数のうち、トイレ関連の割合は減少していますが台所などその他の水まわりの割合が増えています。（表２）

②　年代別相談件数
表３は過去３年間の年代別相談件数です。
①７０歳代、②６０歳代、③８０歳代以上、④20歳代以下の順に多くなっており、
学生で一人暮らしをしている若い世代からの相談も多数寄せられています。

３　神戸市消費者センターからのアドバイス

水まわりのトラブル時、インターネット検索やマグネット広告に表示された価格を見て慌てて業者に修理を依頼してしまうことも多いと思います。「簡単な修理と思ったが、請求金額が広告の表示価格よりかなり高額であった」「業者から最初に説明もなく工事が進み、高額な工事費を請求された」などの同様の相談が多く寄せられています。
水まわりの修理の作業内容や価格は、作業員が住居を訪問し、現状を確認したうえでないと確定できないのが通常です。電話やネットで事業者に依頼し、現状確認をしてもらい、説明を受けた時点では、その事業者と明確に契約する意思があるとは言えません。
自宅で行った修繕契約は訪問販売に該当し、書面を受取ってから８日間はクーリング・オフの主張が可能となるケースがあります。インターネット等で安価な金額が表示されていたため、請求金額が当初想定していた金額とかけ離れていて納得できない場合は、消費者からクーリング・オフ通知による意思表示をしたうえで、事業者と話し合いをするのも一法です。

水まわりの契約トラブルに遭わないための備え

• 工事内容や価格について説明をよく聞いて、納得ができる業者に依頼しましょう。できればいくつかの業者に見積を依頼し、工事内容・工事価格（材料費・技術料・出張費・諸経費、消費税など）を詳細に確認したうえで比較してみましょう。

　注）見積もりの依頼には、費用がかかる場合がありますので、事前に確認してください。
 

• 今回のトラブル修理以外の工事を希望しない場合、不要であることをはっきり伝えましょう。
• 急な水漏れに備えて、止水栓の場所や止水方法を確認しておきましょう。
• トイレのつまりの原因となるトイレットペーパー以外の水に溶けにくいものは流さないように注意しましょう。
• 水まわりのトラブルに備えて、あらかじめ修理の依頼先を確認しておくことも大切です。
• 集合住宅の場合は、大家や管理組合に緊急時の対応について事前に相談しておきましょう。

神戸市では、水まわりのトラブルをご相談していただける総合窓口として「水道修繕受付センター」を開設しています。

水道修繕受付センター【神戸市開設】　
☎０１２０－９７６－１９４（きゅうなろうすいハイいくよ）

• 24時間365日受付
• 通話料無料
• ホームページでは、修繕施工例・標準修繕料金・修繕工事実績などを掲載しています。

3️⃣年末年始期間中の医療提供体制（コロナ対応）について

神戸市内医療機関の協力を得て、年末年始期間中（令和４年12月29日から令和５年１月３日まで）の医療提供体制を以下のとおり確保します。

１　対応医療機関

【外来】発熱患者対応医療機関　　計157医療機関
【入院】新型コロナウイルス感染症患者受入医療機関　　計31医療機関
　　　　（市民病院３、公的医療機関５、民間医療機関23）

　＜昨年度実績＞
　外来：143医療機関、入院：27医療機関

２　発熱患者対応可能な医療機関の案内

・救急安心センターこうべ　＃7119 (ダイヤル回線・ＩＰ電話等からは331-7119)
・新型コロナウイルス専用健康相談窓口　322-6250
（いずれも土日祝日を含む24時間対応）

【参考】対応医療機関に対する支援
　【外来】
　他の医療機関からの紹介患者を含め、新型コロナウイルス感染症への感染を疑う患者への外来診療を行った場合、
　午前・午後・救急（準夜・深夜）各50,000円（一日最大200,000円ずつ）を補助
　※12月19日までに実施計画書を提出した医療機関が対象
　【入院】
　新型コロナウイルス感染症陽性患者または疑似症患者の入院受入れを行った場合、兵庫県の入院医療機関支援事業補助金24,000円（患者1人1日あたり）に、
　さらに24,000円を加算し、合計48,000円を入院期間（最大20日）にわたり補助する

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