【東京都はカスハラ対策に取り組む都内中小企業を支援します！】

東京都の「カスタマーハラスメント防止対策推進事業」企業向け奨励金について、令和8年度第1回募集の概要が発表されました。

今回の大きなポイントは、受付方法の見直し。

これまで「申請開始直後につながりにくい」「先着順では機会が限られてしまう」といった声を現場からいただき、私たちも改善を求めてきました。

その結果、今回からは、受付期間中であればいつでもエントリーできる仕組みに変更されました。

募集規模を超えた場合は抽選となります。

■ 奨励金
一律40万円

■ 事前エントリー期間
令和8年6月25日（木）〜7月9日（木）

■ 対象
都内中小企業等
※常時雇用する従業員300人以下

■ 主な取組内容
必須：カスタマーハラスメント対策マニュアルの作成

加えて、以下のいずれかを実施
・録音、録画環境の整備
・AIを活用したシステム等の導入
・弁護士、専門家など外部人材の活用

カスハラは、働く方の心身に大きな負担を与える深刻な問題です。
現場で働く皆さまを守り、安心して仕事ができる環境づくりを進めるためにも、対象となる事業者の皆さんには、ぜひ制度の活用をご検討いただきたいです。

無料の相談窓口も設けられています。

【カスハラ専門相談窓口】
0120-182-276
平日9:00〜17:00

metro.tokyo.lg.jp/information/pr…

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