【都政速報】先着順から「事前エントリー制」へ改善
都のカスハラ対策奨励金（40万円）の募集が始まります

皆様、お待たせいたしました。
従業員を理不尽なクレームや暴言から守るための「カスタマーハラスメント（カスハラ）防止対策」を支援する、東京都の令和8年度・第1回奨励金の募集概要が本日発表されました。

これまでは「開始直後のクリック合戦でHPに繋がらない…」というお声が多く寄せられていましたが、みなさまからご提言をいただき今回から広く機会を確保するため【先着順を廃止】し、期間中いつでも申し込める【事前エントリー制】へと、現場に寄り添った大幅な仕組み変更が実現しました。

💰 支給額 一律 40万円（定額）
📅 事前エントリー期間 令和8年6月25日（木）～ 7月9日（木）まで （※期間内に申し込めば、上限2,500件を超えた場合でも抽選となります）

🏢 対象となる企業 都内の中小企業等（常時雇用する従業員300人以下）

🛠️ 奨励の対象となる取組 次の【必須】と【選択】をそれぞれ実施すること

・【必須】カスハラ対策マニュアルの作成

・【選択】以下からいずれか1つ
① 録音・録画環境の整備（防犯カメラや通話録音装置など） ② AIを活用したシステム等の導入（暴言検知ツールなど） ③ 外部人材の活用（弁護士や専門家との顧問・スポット契約など）

理不尽なカスハラから大切な従業員の皆様の安全とメンタルを守り、安心して働ける環境づくりのために、ぜひ支援制度をご活用ください。

相談窓口も無料で常設されています。 【カスハラ専門相談窓口】0120-182-276（平日9:00〜17:00）

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