【6月9日 一般質問ご報告：生成AIの活用について】

6月9日は私の好きな音楽である「ロックの日」‼️
…ということで、既成概念にとらわれない前向きな答弁を期待しつつ、
春日部市議会にて
①生成AIの活用について
②新川橋について
一般質問を行いました。

今日は、「①生成AIの活用について」質問と答弁の肝となる部分を、分かりやすいQ＆A形式でご報告いたします。

Q1：国・県の生成AI活用の状況は❓
A： 国はデジタル庁で全職員向けAI環境を整備し、
　　答弁検索AIなどを導入。
　　埼玉県も全職員が使える生成AIやノーコードツ
　　ールを導入し、業務効率化を進めています。

Q2：春日部市の活用状況は？
A： 令和7年にガイドラインを策定し、ChatGPT・
　　Copilotなど4種を利用可能に。
　　令和8年からは職員向けAIチャットボットを全
　　庁導入し、文書作成や内部事務の自動回答など
　　幅広く活用しています。

Q3：現場の評価と課題は？
A： 満足度は約77％と高評価。
　　一方で「誤回答」「抽象的で分かりにくい」など
　　AI特有の課題もあり、情報の真偽確認が必要と
　　されています。

Q4：活用促進の取り組みは？
A： 生成AIの使い方や質問のコツを学ぶ研修を継続
　　実施。
　　チャットボットの研修動画も整備し、職員のス
　　キル向上を図っています。

Q5：今後の展望は？
A： ガイドラインの見直しやデジタル人材育成を推
　　進。
　　さらに共栄大学と連携し、高校生向けAI体験プ
　　ログラムを実施し、課題把握とノウハウ蓄積を
　　進めます。

【上記answerに対しての提言】
共栄大学との連携を契機として、「※かすかべ未来研究所」と共栄大学が協働し、生成AIの行政利用に関する研究を進める事を提言。

※政策の実現と、それを担う職員の人材育成を主な設置目的としている、春日部市のシンクタンク

Q6：市長のお考えを伺う。
A： 生成AIは業務効率化と市民サービス向上に有
　　効。
　　提言も前向きに検討し、先進企業への視察など
　　を通じて職員のデジタル人材育成を進め、AI活
　　用をさらに推進していくとの答弁でした。

生成AIは「使い方次第で行政を大きく変える力」を持っています。
引き続き、春日部市のDX推進に全力で取り組んでまいります。

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