本記事は、神戸市より発表された情報をもとに作成しています。
詳しくは下記公式サイトをご確認ください。
証明書コンビニ交付サービスについて（神戸市公式）

証明書コンビニ交付サービスが一部停止｜2025年12月27日～2026年1月15日

神戸市は、証明書コンビニ交付サーバーのメンテナンス作業（戸籍システム標準化）に伴い、コンビニ等に設置されているマルチコピー機での証明書交付サービスを一部停止します。
対象となる証明書、期間、注意事項をまとめました。

概要

• 停止期間：2025年12月27日（土）～2026年1月15日（木） ※証明書により異なる
• 対象：コンビニ交付による戸籍証明等
• 理由：戸籍システムの標準化に伴うメンテナンス
• 区役所等の窓口：通常どおり交付（ただし年末年始は閉庁）

詳細情報

■ 停止となる証明書（抜粋）

●2025年12月27日（土）～2026年1月4日（日）
・戸籍全部事項証明書（謄本）
・戸籍個人事項証明書（抄本）
※市に本籍がある方は、取得できません

●2026年1月5日（月）～2026年1月14日（水）
・戸籍証明関連の取得・申請ができません

●2026年1月15日（木）
通常どおり取得・申請可能

■ コンビニ交付が可能な証明書（原則 6:30～23:00）
・住民票の写し
・印鑑登録証明書
・所得・課税（非課税）証明書

■ 区役所等の閉庁期間
・区役所・支所・出張所：12月27日～1月4日
・三宮証明サービスコーナー：12月29日～1月4日および第1日曜日閉庁

 

まとめ

年末年始を中心に、戸籍証明関係のコンビニ交付サービスに制限が生じます。
お急ぎの場合は、事前に区役所等の窓口での取得をご検討ください。
神戸市の公的手続きがより安心・便利なものとなるよう、引き続き情報を分かりやすくお届けしてまいります。