市民の皆さまにご利用いただいている区役所や支所などの窓口受付時間が、2025年12月1日（月）から変更になります。

近年は、コンビニでの証明書交付や電子申請「e-KOBE」など、窓口に行かずに手続きできるサービスが広がっています。実際、平日9時～17時に来庁される方が全体の約95％を占めており、この利用実態を踏まえた見直しです。

今回の変更により、窓口業務の前後に職員が準備や整理の時間を確保でき、スムーズな業務開始やより丁寧な対応が可能になります。働き方改革を進めるとともに、市民サービスの向上をめざします。

変更の内容

対象窓口
　区役所、支所、出張所
　（区役所内の市税窓口・衛生監視事務所・各区社会福祉協議会を含む）
　神戸市市税事務所（新長田合同庁舎内）

受付時間
　【変更前】8:45～17:15
　【変更後】9:00～17:00

開始日
　2025年12月1日（月）

※平日夜間特別窓口（毎週木曜19:45まで）は引き続き実施します。

窓口以外の便利なサービス

証明書コンビニ交付サービス：年中無休 6:30～23:00

電子申請（e-KOBE など）

三宮証明サービスコーナー：平日8:00～19:45、土日祝9:00～16:45

マイナンバーカード受付窓口：月火水12:00～19:45、土日9:30～17:15