2026/3/17
〔秘伝書③〕「事業再生。ビジネス思考の秘伝52則 エピソード3/赤字から稼ぐへ ~透明性を愛する、高くても売れるサービスづくり~」
目次【3a】
目次
第一章.1年目のキセキ ~YES(このヤロ~)ならNOと言おう~
01 騙されてもへこまなくていい ~初代ドリームチーム誕生~
02 ジタバタせずに受け入れる ~○○○○を武器まで高める~
03 時には嫌われる、それがどうした ~クレームゼロ神話の罪~
04 未来ある仕事に人は集まる ~錯覚力としてのデジタル化推進~
05 学習する組織 ~ビックデータ活用とヘビーローテーション~
06 みんなで課題の洗い出し ~YES(このヤロ~)ならNOと言おう~
07 堂々と真似る ~ハンバーガーショップの経営者になる~
08 礎(いしずえ)づくり ~プロジェクト成功への7つのコンセプト~
09 砂浜で先生が教えてくれたこと ~大切なのはその順番~
10 さぁプロジェクトマネジメントの世界へ ~やる気を灯す~
第二章.2年目のキセキ ~いま、自分は本当に正しいことをしているか~
11 無償の特別対応はトラブルの元 ~過剰対応の廃止と有料化~
12 ヒントは顧客の頭のなかにある ~CSアンケートWeb調査~
13 PRファーストという戦い方改革 ~マスコミ媒体には威力あり~
14 法律を味方にすれば勝ったも同然 ~顧客を罪から守るのだ~
15 犠牲的な頑張りに依存しない ~サービス体制の再構築~
16 大切にしていることは指標で示す ~選ばれ続ける理由~
17 フィードバックは頻繁に ~挑戦×スキルの見える化~
18 表彰されるってなんかうれしい ~MVPと新人王~
19 楽天的すぎるくらいがちょうどいい ~ビジョンという名の羅針盤~
第三章.3年目のキセキ ~書けないことは実現しない~
20 リーダーは自らの状態を最高に ~プロジェクトXかどうか~
21 働き方改革と働きがいづくり ~結局、楽しく働く人の勝ち~
22 透明性の欠如の怖さを知る ~ルールとアウトルックと約束~
23 常識を3回疑ってみる ~知的不服従であることの効能~
24 怒りと理解の境界線 ~顧客満足運営のための逆選択と謝罪~
25 イベントって楽しい ~時間と場所の共有、共通体験づくり~
26 書けないことは実現しない ~近未来と軌跡を示すスローガン~
27 デジタル化の目的はペーパーレスにあらず ~デジタル化全体構想~
28 PJ成功の鍵は課題設定力にあり ~ビジョンアクションプラン~
第四章.4年目のキセキ ~ブランドの確立~
29 天運はベストを尽くす者に味方する ~黒字体質な事業構築の兆し~
30 10人いれば10人正しい ~後方支援のあり方と仕組み化~
31 ネーミングって大切 ~特殊対応とキャストとエコ受付~
32 一人ひとりが主人公 〜ネオドラマティックマネジメント~
33 達意の企画書づくり ~Webページのイメージづくりから始める~
34 学びは最高の時短術 ~相互啓発ポータルサイトという高速道路~
35 ゲーム感覚で本気で挑む ~交渉力の磨き方~
36 インナーブランディングから始める ~ブランディング戦略の再定義~
第五章.5年目のキセキ ~安定するために変化する~
37 ビジョンは創るより育てる方が難しい ~軌跡と未来の実況中継~
38 余力があれば出会いが増える ~脱!よろしくお願いします~
39 勇気を出して声をかける ~電話対応力を高めるハードとソフト~
40 リアルプロユーザーへの極み ~叱咤激励からの診断レポート~
41 オンライン企画って、いいことだらけ ~コミュ活と選手権~
42 くだらないことを本気でやってみる ~ポストイットとポップアップ~
43 選ばれ続けるブランドづくり ~アウターブランディング戦略~
44 不振事業の再生プロジェクトの完結 ~赤字から稼ぐへ~
第六章.5年間のキセキ ~事業承継~
45 しょんぼり職場からのバリバリ職場からの ~あえて〇〇する~
46 人材の流動化について考える ~別れと人材交流~
47 自分で仕事を創れる人になる ~小さなTryの積み重ね~
48 人間万事塞翁が馬 ~裏ではこんなことやってました~
49 スピーチの極意 〜4%に期待しない~
50 人類の祖先、木登り下手説 ~進化し続けたドリームチーム~
51 5人の旅路 ~透明性を愛する文化の創始者たち~
52 創意工夫と挑戦と感謝 〜優秀な人たちがそこにはいた~

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オガワ ソウシ/55歳/男
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