2023.9.26 徳島県議会9月定例会
総務委員会　委員外質疑　
(私は県土整備委員会所属ですが15分に限り質疑が出来ます。)

🟢元気とくしまの岡田晋です。　　　　　　　　　　　　　　　　委員長の許可をいただきありがとうございます。
それでは
経営戦略部　秘書課にお聞きします。

● １．広報について
　６月議会の本委員会でお願いしました本県の県政だよりOUR徳島とホームページの改善についての進捗状況をお聞かせください。

説明

説明ありがとうございます。引き続き改善をよろしくお願いします。

　先月発行されました県政だよりOUR徳島８月号の最終ページに６月補正予算が掲載されていました。その中で気になる表記がありました。

　見出しが「安心度アップ１１４億円」と分かりやすく書かれていました。しかしそのすぐ下では、「県民の安全・安心の確保、こどもの居場所づくり支援 ７０百万円」と書かれていました。

なんとも読みづらい７０百万円という表記、それは、行政が長年使っている予算の単位表記であります。

　広報紙として県民に知らせるには、７,０００万円と書くほうが良いと思います。○○百万円といった金額表記は日常生活では使い慣れない単位で、出来れば使い慣れてわかりやすい何億 何千 何百 何十 何万 何千円に変えていただきたいと思いますが見解をお聞かせください。

説明

説明ありがとうございます。ぜひ見やすい県のお知らせとして県民が一目瞭然にわかる予算の金額表記を徳島県全体で取り組んで頂きたいと思います。よろしくお願いします。

　もう一点気づいた事がございます。

経営戦略部　人事課にお聞きします。

● ２．電話対応について

　電話応対時における氏名を名乗ることの徹底です。私が各課等にお電話すると○○課ですとよく言われます。そこで、ちょっと意地悪なような気もしますが、必ず私は言います。

「○○課がしゃべるのですか、私は岡田晋です。今お話されているのはどなたでしょうか。」と、そうすると、申し訳なさそうに名前を名乗ってくれます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　県民目線からすると公務員が名乗らないのはおかしいと思います。この長年の習慣を改めてもらいたいと思います。　　　　　　この事と予算単位の表記の変更は吉野川市においては両方実施しております。

　電話をかけて、対応された方が氏名を名乗ってくれると安心感があり、気持ちよく対応してくださる気になります。また、電話を受けた方も氏名を名乗ることにより責任を持って最後まで対応する気持ちにもなれると思います。
　見解をお聞かせください。

説明

説明ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　只今お願いしました２点について、県庁全体で取り組んで頂くには、「庁議」「政策企画会議」「主幹課長会議」「政策調査幹会議」のいずれかで議題に出して頂き実施をしてもらいたいと思います。　どう言う方法で全職員さんに周知徹底実施していた頂けるのでしょうか具体的にお聞かせください。

説明

説明ありがとうございます。

一日でも早く徹底した実現をお願いします。県民の皆さんもきっと喜ばれることと思います。

　最後に財政課長に要望致します。沢本委員からおっしゃってくれました事ですが、一般質問させて頂きました、県民生活に密着した道路河川の維持修繕費の増額を切にお願いして委員外質疑を終わります。