【ある欠陥商品のクレーム考察⁉️】

私は着る物に極めて無頓着です。これは、多分、おしゃれを学び始める時期(15歳から19歳)に、航空自衛隊にいた事が影響していると思います。

基地の中では、制服か作業服、または運動服で全て完結です。そして、下着のパンツ以外(なぜか？)は靴下から制服、ワイシャツ、靴に至るまで、全て国から支給されます。

外出も1、2年生は制服ですから私服を買う必要がありません。靴は短靴1足、編上靴1足、運動靴1足が全てです。

そんな事もあり、いい歳になった今でも、私の持っている靴は、スーツ用1足、休み用1足、運動靴2足だけです。自衛隊時代より運動靴が1足増えたのは、自宅用と、事務所のチョコザップ用だからです。

スーツ用の靴は、くたびれて来たら新しいものを買う仕組み❓です。近所の量販店で決まったブランドのものを買い替えていましたが、先日新しいブランドを見つけて、履きやすさが気に入りました。

早速購入して履き始めましたら、１週間程で靴の裏のゴムがめくれてしまいました。履き方が悪かったのかな、とポンドで補修して履き潰しましたが、最後は裏面が1/3ぐらい取れてしまったのです。

それでも履き心地が良いので、次も懲りずに同じブランドの靴に買い替えました。すると買って3日目に、また剥がれてしまいました。さすがに、これは製造瑕疵だろうと、今回の写真と前回の写真をメーカーに送りました。

担当者は恐縮して商品を送り返してくれ、と言って来ました。まあ、普通に考えて新品と交換かと思いきや、「２週間ほどで修理して返す。」とのことです。

え〜‼️一足しかビジネスシューズを持ってない私には大事件です。やむ無く、同じ店に出かけて、そのメーカーのものではない靴を購入しました。

先程、メーカーから電話があり、修理が終わったので数日で着くと言われました。さて、さて、箱の中には直した靴だけが返ってくるのでしょうか。

私は宅配便の送料を負担しています。更に欠陥品の1足目は、自分の落ち度かと思い履き潰しました。この事に想いをめぐらせられる社員かどうか、楽しみです。

もし、修理された靴だけでしたら、二度とそのメーカーの靴は買わないでしょう。

さあ、さあ、どう出るかな⁉️
大和郡山市の老舗さん