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【大田区役所窓口さん、悲しいお知らせです】今から15年以上前、まだ新米議員だった私は、区役所窓...

2020/1/18

【大田区役所窓口さん、悲しいお知らせです】

今から15年以上前、まだ新米議員だった私は、区役所窓口の接客態度の酷さに呆れて、ブログに以下のように書きました。

『区民の皆さん、区役所窓口職員の横柄な態度に怒らないで下さい。彼らは猿だと思って下さい。猿が日本語を話している、凄いことです。敬語など話せなくても立派じゃないですか。』

すると当時ネット上にあった掲示板2チャンネルの「大田区職員のスレッド」に、区職員から怒りの書き込みがありました。しかし、この事を契機に職員のサービス改革プロジェクトチームが出来、最近はだいぶ改善されてきた、と思っていました。

ところが、昨日、区民の方から苦情が寄せられました。以下、区民の方の言葉です。

昨年末に婚姻届を出しに区役所窓口へ行きました。すると太って髪を結っているオバさんが対応しました。

結婚というおめでたい届出に対し、ニコリともせず、つまらなそうに、ぶっきらぼうに対応されたので「貴女じゃイヤだから代わって下さい」と別の人に代わってもらいました。大田区役所って最低❗️

この話を知り合いの女性にしたところ、彼女も出生届を出しに行って、同じ思いをした、と一緒に「大田区役所サイテイ❗️」と叫びました。

以上が区民の方からの苦情です。最近、区役所業務の多くを民間委託をしていますので、区職員かどうか所管の戸籍住民課に確認しましたところ「戸籍窓口は全て大田区職員」との回答を得ました。

嗚呼、まだ、こんなシーラカンスみたいな職員が区役所に生息しているんだ❗️

オバさん!あなたにとっては、婚姻届は毎日の仕事のひとつだろうが、届出をする二人にとっては幸せな瞬間なんだ。そんなに不愉快なら公務員辞めろよ❗️

所管課長は笑顔が素敵な女性です。月曜日に事実確認をしにまいります。残念だな。

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著者

犬伏 秀一

犬伏 秀一

選挙 大田区議会議員選挙 (2019/04/14) [当選] 4,631 票
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肩書・その他 大田区議会議員(5期 )  元航空自衛隊生徒18期 隊友会大田支部長
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