★「広報かしわ」効果検証のススメ

2023年5月に「広報かしわ」はリニューアルされ、現在約20万部を印刷、市内に全戸配布しています。タブロイド判からA4冊子型にかわり、表紙やコンテンツも刷新、令和6年全国広報コンクールで入選を果たすなど内容も充実してきました。

私は、広報かしわの内容、機能、役割は本当に良くなっていると感じている一方、とても気になっている事があります。それは「広報かしわ」って約20万部が印刷され、市内広報誌で唯一全戸配布される一大事業で、予算も年間で約1億円規模です。

しかしながら「広報かしわがマンションのゴミ箱に大量に捨てられている」というご意見を頂いた事もありますし、実際のところ何人の方が手に取ってくれているのだろうか？或いは効果検証は出来ているのだろうか？という事です。

柏市執行部に確認したところ、過去に読者アンケートを実施して把握に努めているが、全発行部数のうち何割が読んでいるか？までは調査できていないとの事です。

ご参考）広報かしわに関するアンケートの結果（令和6年11月号に掲載）
https://www.city.kashiwa.lg.jp/kohokocho/koho/pr/anketo/r41215.html

もちろん、紙媒体なので、例えば添付のQRコードの閲覧数などを調べる事は出来ても、実際に何人が読んだかを把握するのは困難です。これがもしもWEBであれば、アクセス数、ユニークユーザー数はもちろん、どの記事を読んだか、次のアクションは何か、離脱ポイントはどこか？といった事細かな情報がすべてわかるにも関わらずです。

そこで昨日は、KOILを拠点にホームページ作成などを行うWEBデザイナー、そしてフリーペーパー事業を行うビジネスプレーヤーにお時間を頂き「もしも広報かしわをWEB化できたら？」「どんな効果検証が出来るか？」をテーマにディスカッションの場を設けさせて頂きました！

本件、内容精査して次の12月議会で一般質問する予定ですので、ご興味ある方はぜひご意見頂ければ幸いです。