金井たかしの「江戸川区情報」（筆者金井たかし（高志）のプロフィールを見る）江戸川区議会議員・弁護士

江戸川区で「書かない窓口」のサービスが実現しました。江戸川区役所区民課では2023年12月25日（月）から、江戸川区の各事務所（出張所）では2024年1月15日（月）から、スタートします。

最近、江戸川区に転入された方から、役所での手続きに時間がかかり大変でしたというお声を伺いました。そこで、今回は、引っ越し手続きに関係するこの江戸川区の新しいサービス「書かない窓口」について、多くの皆さんに知ってもらうべき、とても大切なことなので、紹介をしておきます。

江戸川区の「書かない窓口」は、申請書事前作成サービスのことです。このサービスでは、引越し手続き（住民異動届）及び付属する申請・届出について、専用サイトにおいて質問形式で聞き取ってもらった内容を基に、各申請書・届出書が電子的に作成されます。そして、それらに関する二次元バーコードをメールで受け取ることになります。

作成された申請書・届出書の電子データにつき、窓口で二次元バーコードで読み取ってもらい、窓口職員が各申請書・届出書を完成させることになります。

そのため、自宅であらかじめ申請内容を入力することで、窓口でスムーズに手続きをすることができるものです。

対象となる手続きは以下の通りです：

- 住民異動届（転入・転居・転出）

- 同時に手続きする以下の申請・届出

    - 印鑑登録申請

    - 住民票、戸籍、印鑑登録証明書等交付請求

    - 個人番号カード券面事項更新及び電子証明書発行申請

    - その他、住民異動に伴う各種届出

利用方法は以下の通りです：

1. 自宅のパソコン、スマートフォンから専用サイトにアクセスする

2. 引越しの内容を選択する

3. 画面に表示される質問に、「はい」「いいえ」で回答する

4. 氏名、住所などの基本情報を入力する

5. 生成された二次元コードをメールで受け取る

6. 後日、区役所あるいは事務所窓口で手続きを行う

わらないことがあれば、皆さまのお近くの江戸川区役所区民課・各事務所（出張所）の戸籍住民係へお問い合わせをしてもらえればと思います。

江戸川区役所区民課（本庁舎）戸籍住民係　電話：03-5662-0591

小松川事務所戸籍住民係　電話：03-3683-5184

葛西事務所戸籍住民係　電話：03-3688-0437

小岩事務所戸籍住民係　電話：03-3657-7837

東部事務所戸籍住民係　電話：03-3679-1125

鹿骨事務所戸籍住民係　電話：03-3678-6115

この「書かない窓口」サービスが江戸川区に関係する皆さまに多く利用されることになればよいと思います。（筆者金井たかし（高志）のプロフィールを見る）

「金井たかし　江戸川区の政策研究（金井たかし公式HP）」

金井たかし（高志）　江戸川区議会議員・弁護士（元 武蔵野大学法学部･大学院教授　元LINE(株)監査役） 

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