記者資料提供（2025年9月12日）
健康局斎園管理課
神戸市では2024年6月より、生前の葬儀・納骨契約の手続きを市が支援するエンディングプラン・サポート事業を実施しています。この度、より多くの方にご利用いただけるよう、対象者の要件などを一部見直します。

事業の概要

頼れる身寄りがなく(※)、ご自身の葬儀や納骨に不安を持たれる方が、これらの手続きについて葬祭事業者と生前時に契約することを神戸市が支援する仕組みです。　※親族がいても関係が疎遠で頼れない場合も含みます。

(1)相談を受け付け、生活状況とあわせて希望者についてはリビングウィル（生前の意思）をお聞きします。
(2)本事業に協力する葬祭事業者の情報提供を行います。
(3)相談者と葬祭事業者との間で希望する葬儀、納骨などについて合意できれば、市の相談員立ち合いのもと生前契約（死後事務委任契約）を結んでいただきます。
(4)必要な費用は葬祭事業者に預託していただきます。市は定期的に預託金の保管状況を確認します。
(5)本人が亡くなられた際には、契約に基づく葬儀・納骨が行われ、市はその履行確認を行います。
そのほか、市は本事業の登録者に対し定期的に生活状況の確認や、リビングウィル（生前意思）の保管・関係者への情報提供を行います。

相談予約

ご自身が対象になるかご確認いただき、まずは相談の予約を電話・FAX・Eメールでお願いします。

• 電話番号：078-322-5086（平日9時00分～17時00分）
• FAX：078-322-6632
• Eメール：eskobe@city.kobe.lg.jp

（FAX、Eメールでのご連絡事項）
「相談者のお名前、住所、生年月日、FAX番号またはEメールアドレス、希望する相談日時」をお知らせください。日程調整のうえ、ご相談日時を回答します。

相談日時・場所

平日の9時～12時および13時～17時
神戸市エンディングプラン・サポート相談窓口
（神戸市中央区加納町6丁目5-1　市役所1号館20階　健康局斎園管理課内）
※ご来庁が難しい場合はご相談ください

対象者

次の全ての要件を満たす必要があります（詳しくはお尋ねください）。

1. 神戸市民の方
2. 概ね65歳以上の方

　3. ひとり暮らし等で葬儀等を行う頼れる身寄りのない方
　（親族がいても関係が疎遠で頼れない場合も含みます）

　4. 所得要件を満たす方

• 　ア　年収230万円以下（≒平均月収19万円以下（税、保険料等控除後））
• 　イ　預貯金230万円以下
• 　ウ　所有する不動産の固定資産税の評価額が500万円以下

　※生活保護を受給していない方
　※2025年10月1日以降、4.ア～ウの要件はなくなります。

契約の内容

ご自身の葬儀、納骨について、本事業の協力葬祭事業者との間で契約していただきます
（死後事務委任契約）。
葬儀費用の上限：概ね30万円
納骨費用の上限：概ね5万円
事務管理費：1万円
計36万円程度を前納（預託）していただきます。
（希望により、追加費用を支払うことで葬儀内容等の拡充もできます。）

※2025年10月1日以降、費用の上限はなくなります。
　2025年10月1日以降のプラン例はこちらをご覧ください。

葬祭事業者の情報提供

本事業に協力する葬祭事業者のリストを提示しますので、その中から契約先をご選択いただきます。
契約時には神戸市相談員が立ち会うとともに、契約書の内容については神戸市も保管し、預託金の保管状況について定期的に確認します。

安否確認

事業の登録者に対して、神戸市相談員が定期的に生活状況の確認を行います。（原則、電話による確認になります）

お亡くなりになったとき

登録時にお渡しするカードに緊急連絡先を記載しています。これにより神戸市または契約葬祭事業者が連絡を受け手続きを進めます。
死後事務委任契約に基づいた葬儀・納骨を葬祭事業者が行います。
履行確認は神戸市相談員が行います。

事業チラシ（PDF：736KB）
※2025年10月1日以降の制度内容を記載しています