利用開始日

2024年11月22日（金曜）

利用の流れ

• 下記WEBページにアクセルいただくと、お悩みや個人・世帯の状況に関する簡単な質問が表示されます。

【URL】https://compass.graffer.jp/handbook-city-kobe/landing
【二次元コード】

• 質問に沿って該当する項目にチェックいただくと、該当する可能性がある支援施策の結果を一覧で表示します。
• それぞれの施策情報の解説記事から、施策の概要・神戸市内の窓口を案内します。

【基本の画面展開】

今後の取り組み

様々な窓口において、お悩みを抱えた神戸市民の方に周知していくとともに、行政機関だけでなく、子育て支援・生活支援等を担うNPO法人、各種地域団体等にも幅広く周知し、区役所等地域の相談支援窓口への早期相談を促すツールとして活用を拡げていきます。

神戸市HP

https://www.city.kobe.lg.jp/a77853/onayamihandbook.html
（※本サービスの詳細を記載しています。）

参考（株式会社グラファーについて）

• 企業や行政機関向けのDXサービスを多数手がけており、自治体向けには、行政手続きの電子申請や窓口予約システム構築といったサービスを展開。
• 「神戸市版・お悩みハンドブック」の基となる「お悩みハンドブック」は2022年1月よりサービスを開始し、これまでに64万人以上が利用。