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今日、安倍総理が新型コロナウイルスの影響で全国すべての小中高校や特別支援学校に3月2日から休学...

2020/2/27

今日、安倍総理が新型コロナウイルスの影響で全国すべての小中高校や特別支援学校に3月2日から休学するよう要請すると表明しました。
非常に驚いた同時に、深刻な状況で大変心配しております。
豊田市も何らかの動きがあると思いますので、注視していきたいと思います。

さて、今日3回目の一般質問を行いました!
「119番通報の活用とその課題」について、順次質問させて頂きました。
主な質問と答弁(要約)です。
・「119番通報の件数の推移」
令和元年(2019年)の119番通報の件数は25,862件、5年前と比較すると約2,700件増加
・「緊急性のない119番通報の件数の推移」
令和元年(2019年)は7,324件で、5年前と比較すると約1,800件増加
・「緊急性のない119番通報の主な内容」
令和元年は、病院照会や応急手当の方法などの問合せが約4割、110番との掛け間違いや携帯電話の誤操作による無言電話が約2割、いたずら電話が約1割。問合せの事例として「急に熱を出したけど、今すぐ診察してくれる病院を知りたい」、「鼻血が止まらないので応急処置方法を教えて欲しい」といったものが多く、中には「飼い犬が死んでしまった」、「車がガス欠した」などの通報もあった
・「Net119の登録者の状況と利用実績」
令和2年1月末までで220人。利用実績は3件で、そのうち2件は誤操作、1件は救急車で医療機関に搬送した
・「これまでと今後のNet119の普及に向けた取組」
利用対象となる方への登録案内の送付や特別支援学校、雇用する企業、自主サークルなどへの出向いて説明会を開催し、登録のサポートや通報体験を行っている。市内の携帯ショップとの間で、登録の案内やサポートを行う取組みを進めている。

バリアフリーな119番通報について当事者として意見を述べた上で提案させて頂きました。
また豊田市が新型コロナウイルスに関連した電話相談窓口を設置していますが、ユニバーサル市役所を実現するためには、電話だけではなくメールやファックスも併記するようにとお願いしてきました!

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