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高橋 慎吾 ブログ

【練馬区】窓口から区役所を変える ~練馬区民事務所がリニューアルオープン!

2020/9/22

こんばんは、練馬区議会議員たかはし慎吾です。

 

区は、目指すべき将来像の実現に向けた総合計画「第2次みどりの風吹くまちビジョン」 の中で「窓口から区役所を変える」を 掲げ、窓口サービスの向上に取り組 んでいます。9月23日㈬から、窓口 改革の一環として練馬区民事務所が より便利に利用できるようリニュー アルオープンします。今後も、窓口 サービスを向上させるための取り組みを進めていきます。

 

 

3つのポイントを紹介

受付カウンターを16カ所に増やすことで待ち時間を短くし、待合席での混雑を緩和します。

 

❶受付カウンターを増設

受付カウンターを16カ所に増やすことで待ち時間を短くし、待合席での混雑を緩和します。

❷分かりやすいレイアウト

案内ブースを新設し、手続きごとの窓口を分かりやすくするなど、利用者が迷わないようレイアウトしています。

❸申請書記載支援コーナーを設置

障害のある方や外国人の方に対し、転入届の記入などをお手伝いします。

 

また、今後は10月上旬にタッチパネルで部署名や目的別に区役所の窓口を検索できるデジタルサイネージ(電子掲示板)を設置します。 区の広報動画や災害時情報などもご覧になれるそうです。

 

 

今後も“窓口から区役所を変える”取り組みをして頂くよう声を上げていきます。

 

たかはし慎吾から、区民の皆様へのお願い

 

 新型コロナウイルス感染症の緊急事態宣言解除となりましたが、まだ楽観視できる状況ではないかと考えます。引き続き、手洗い・マスク着用、冷静な対応、今一度この新型コロナウイルスに正しく怖がっていただき、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

 

引き続き、最新の情報が入り次第、ご報告させて頂きます。

 

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著者

高橋 慎吾

高橋 慎吾

選挙 練馬区議会議員選挙 (2019/04/14) [当選] 2,808 票
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肩書・その他 都市整備委員会委員・総合災害等特別委員会委員長・消防団運営委員会委員・土地開発公社評議員・自由民主党練馬総支部事務局次長・練馬区議会自民党副幹事長
党派・会派 自由民主党

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