選挙ドットコム

高橋 慎吾 ブログ

“練馬区” システム障害発生から4日

2019/12/8

区内で起こっているシステム障害から4日目。

一部機能は回復しているようではありますが、まだ完全復旧とはなっておりません。

 

本日、12月8日13時現在の状況です。以下、区Facebookを転載。

12月4日(水曜)の午前11時頃から、区の20のシステムに障害が発生していましたが、区公式ホームページの更新と区外部とのメールの送受信システムが復旧いたしました。
今回のシステム障害は、区が利用している民間データセンターの機器障害によるもので、記憶装置を管理するソフトウェアの故障が原因と特定しています。
なお、障害によるデータの流出および喪失はありません。
引き続き復旧を急ぐとともに、今後このような障害を引き起こさないよう対策を講じてまいります。

【未復旧のシステム】
図書館ホームページの閲覧、小中学校のホームページの閲覧、ねりまっぷ 等

【練馬区公式ホームページ(区システムの障害および復旧状況について)】
https://www.city.nerima.tokyo.jp/…/koho/oshirase/system.html

 

日本電子計算 今回の委託元ホームページ

https://www.jip.co.jp/news/20191206/

 

今後、検証していきたいと思いますが、区ホームページでは“民間データセンターの機器障害によるもので、記憶装置を管理するソフトウェアの故障が原因と特定”と言う事であるので、バックアップ等でデータの二重化などを行っていないのか、二重化したデータを自動的に移行できるような体制が無かったのかどうかなどを今後調べる必要があるかと思います。各自治体ではクラウド化が進んでおり、各自治体ごとのデータセンターも縮小傾向にある中、クラウドの役割は重要であると考えますが、全てをクラウド化することに対して一石を投じているのではないでしょうか。

 

トラブルがあった際、どの様に元のサービスを通常通りシームレスで提供できるかが課題となると考え、引き続き調査・研究して参ります。

 

区長を始めとするする区職員の方々、復旧に努めている日本電子計算の方々、それぞれが休みなく対応にあたって頂いていると思います。

 

引き続き、早い復旧を要望します。

 

12月8日17時更新

練馬区、担当課より報告を受けました。

本日20カ所の不具合が残っていましたが、半分ほど改善されており、ホームページの更新や各申請書のダウンロード、図書館の貸し出し・返却サービス等も復帰しているそうです。

この記事をシェアする

高橋 慎吾さんの最新ブログ

高橋 慎吾

タカハシ シンゴ/37歳/男

月別

ホーム政党・政治家高橋 慎吾 (タカハシ シンゴ)“練馬区” システム障害発生から4日

icon_arrow_b_whiteicon_arrow_r_whiteicon_arrow_t_whiteicon_calender_grayicon_email_blueicon_fbicon_fb_whiteicon_googleicon_google_whiteicon_homeicon_homepageicon_lineicon_loginicon_login2icon_password_blueicon_posticon_rankingicon_searchicon_searchicon_searchicon_searchicon_staricon_twitter_whiteicon_youtube