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高橋 慎吾 ブログ

“練馬区” システム障害発生から2日

2019/12/6

「全国の自治体で発生しているシステム障害、12月9日に復旧の目途」と、一部報道もある今回のシステム障害。

 

現在も復旧はしておりません。

 

本日、私が所属する企画総務委員会でも報告があり、各委員からも早い復旧との声も上がっておりました。

 

今回の障害内容は以下のとおりです(随時更新・区Facebookより引用)

■障害の内容等は以下のとおりです
〇外部からのメール送受信ができません。
〇区公式ホームページは閲覧できますが、①4日(水)より更新はできていません。②「お問い合わせメール」が利用できません。③区公式ホームページ上のPDFデータ等のダウンロードができない場合があります。
〇図書館ホームページの閲覧および貸出予約もできません。
 各図書館・受取窓口のカウンターでの貸出・返却・予約・利用登録は受け付けています。また、電話による予約も各図書館で受け付けています。
(練馬図書館は12月6日(金)まで館内整理期間のためお休みです。)
〇各小中学校ホームページの閲覧ができません。
〇都市計画情報システムの閲覧ができません。
〇地図情報ねりまっぷの閲覧ができません。
〇住民税(特別区民税・都民税)および国民健康保険料の納付相談について、詳しいご案内ができない場合があります。(収納課)
〇後期高齢者医療保険料のお支払い状況の確認や納付書の発行等が行えません。
〇二次申請用区立学童クラブ申請書類のダウンロードができません。

 

との事ですが、リスクを分散し、他社のサービスと併用していたとの事で、全ての基幹システムがダウンすることはなかったようです。

他自治体ではほとんどのサービスを利用している自治体もあったとの事で、この様な事が起きると全てが滞ってしまいます。

 

現在、区でも積極的な情報化(ICT化)の推進を図っている中、このような状況になってしまうことが無いよう、万全の体制を敷いて頂きたいと考えております。

 

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