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来週の総務常任委員協議会は、とても市民の方に影響がございます。 #河内長野市

2019/11/14

 

令和元年11月18日に開催される総務常任委員協議会の案件が、

市民の方に影響が大きいので資料作成で市役所にこもっています。

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案件1.違反対象物に係る公表制度の実施について(報告)

担当 消防本部予防課

 

案件2.基金運用収益の活用について (報告)

担当 総務部財政課

 

案件3.総合窓口化とアウトソーシングの導入について(報告)

担当政策部政策企画課

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特に

1. 総合窓口化による窓口手続き等の変更

(1) 市民総合窓口への手続きの集約(R02.02~)

証明発行や住民異動など市民窓口課が所管する業務に、 税証明の発行やごみシールの販売など、窓口頻度の高い手続きを集約した 「市民総合窓口」を設置し、市民の利便性の向上を図る。また、 目的別の窓口を増設することで、各種手続きの円滑化や待ち時間の短縮を図る。

・変更内容

券売機の導入

手続きの円滑化を図るとともに、受託事業者が現金を取り扱わない対策を講じるため、市民総合窓口における手数料等の支払いは券売機を使用する。

(2)福祉連携窓口の設置(R02.04~)

「市民総合窓口」内に、戸籍関係·住民異動·転入転出届に関連する福祉関係の手続きをまとめて取り扱う「福祉連携窓口」を設け、 異動等に伴う保険·福祉関係手続を一括して受付ける。

(3) ご遺族支援窓口の設置(RO2.02~)

身近な方がお亡くなりになった時に、 故人の状況をお伺いしながら、 市役所での手続きを案内する専用窓口として、 「ご遺族支援窓口」を、 市民総合窓口に新設する。

(4) 市民ホールへの情報コーナーの設置(R02.02~)

これまで、総務課情報センターで行っていた市政情報等の閲覧業務について、 アウトソーシングの導入に併せ、 よりオープンな形で、市民に市政情報を提供する環境整備を図るため、市民ホールに「情報コーナー」を新設する。

 

後日、詳しくご報告させていただきます。

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